Términos y condiciones de contratación de servicios
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB Y SERVICIOS OFRECIDOS POR «XIFRAT STUDIO»
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Xifrat Studio, con domicilio comercial en Calle Bolivar #21, Colonia Centro, CP 06000, Alcaldia Cuauhtemoc, CDMX, México (en adelante, «Xifrat Studio» o la «Empresa»). El acceso o uso de cualquiera de las plataformas, aplicaciones móviles, software y servicios proporcionados por Xifrat Studio (en adelante, el «Servicio» o los «Servicios») implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones por parte del usuario (en adelante, el «Cliente»).
1. Uso y Restricciones
El Cliente acepta utilizar los Servicios de Xifrat Studio conforme a los presentes Términos y Condiciones. La Empresa se reserva el derecho de modificar los Servicios, suspender el acceso, o denegar el uso en cualquier momento sin previo aviso. El Cliente entiende que algunos Servicios pueden requerir registro previo o pago para acceder a sus funcionalidades.
El uso de los Servicios por parte del Cliente será bajo su exclusiva responsabilidad y con la condición de cumplir con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, las normas de convivencia en Internet y los derechos de terceros.
2. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido de los Servicios, incluidos los signos distintivos, dominios, software y diseños proporcionados por Xifrat Studio, son propiedad exclusiva de la Empresa. El Cliente no podrá modificar, distribuir ni reproducir los materiales sin previa autorización.
Sin embargo, los recursos, marcas propias y materiales proporcionados por el Cliente durante la ejecución de un proyecto serán de su propiedad.
Las herramientas utilizadas para llevar a cabo el Servicio de Mantenimiento Web son exclusivamente propiedad de la Empresa, y ni El Cliente ni algún proveedor, tendrán derecho al reclamo de la utilización de las mismas.
2.1 Propiedad Intelectual de Terceros
El Cliente acuerda que las disposiciones que se establecen en el artículo 2 anterior respecto de la titularidad de los derechos de la Empresa, también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios de Mantenimiento Web de las Páginas, dominios o información presentada o vinculada al Servicio.
3. Responsabilidad y Garantías
Xifrat Studio no garantiza la disponibilidad continua de sus Servicios ni que estos satisfagan necesidades específicas del Cliente. Los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas o implícitas. El uso del Servicio por parte del Cliente será bajo su propio riesgo.
El Cliente exonera a Xifrat Studio, sus empleados y representantes de cualquier responsabilidad derivada del uso de los Servicios, salvo por aquellas limitaciones de responsabilidad que no puedan ser excluidas por la ley. En caso de cualquier responsabilidad, esta se limitará al monto o su porcentaje equivalente pagado por el Cliente por los Servicios.
4. Tiempos de entrega y Modificaciones
Los plazos de entrega serán acordados con el Cliente al inicio del proyecto y podrán variar en función de factores externos o demoras imputables al Cliente. Cualquier retraso será notificado con antelación. Los cambios solicitados en etapas finales del proyecto podrán generar costos adicionales.
Las modificaciones finales están limitadas a un máximo de 20 solicitudes en todo el proyecto, aplicables durante las fases de revisión de cada etapa. Se recomienda al Cliente realizar las solicitudes de cambios en cada etapa del proyecto.
5. Forma de Pago
El pago por los Servicios se realizará en tres fases: un anticipo, un pago intermedio con el 50% de avance, y el pago final al concluir el proyecto. El porcentaje de cada pago se determinará en el presupuesto. Si el Cliente no cumple con los plazos de pago, Xifrat Studio podrá suspender el proyecto hasta que se regularicen los pagos.
El cliente entiende que, el proyecto no sera liberado ni entregado hasta que haya cubierto el 100% del costo del proyecto.
6. Modificaciones y Cambios
Una vez aprobada la estructura o línea gráfica del proyecto, no se podrán realizar cambios mayores en etapas finales sin costos adicionales. El Cliente tendrá derecho a solicitar un número limitado de modificaciones al final del proyecto, conforme a lo establecido en el presupuesto.
7. Devoluciones y Cancelaciones
En caso de cancelación del proyecto por parte del Cliente, se evaluará si procede la devolución parcial o total del anticipo. Si Xifrat Studio decide suspender un proyecto por falta de comunicacion o atencion por parte del cliente, independientemente del avance del mismo, podra decidir si es elegible a un reembolso y el porcentaje del mismo.
8. Suscripciones
Es posible que para el uso y/o contratación de algunos o todos los Servicios y Contenidos, sea necesario el registro del Cliente y que este cuente con un método de pago automático y válido, asociado a dicho registro, método que podrá ser modificado o cancelado, a discreción del Cliente. En su caso, el Cliente se sujetará a los Términos y Condiciones de la plataforma de pagos.
Los Clientes aceptan que en la utilización del Servicio o los Servicios, los servicios generarán cargos mismos que serán cobrados mediante los Servicios digitales de cobro, tales como Mercadopago® y PayPal ®.
Después del primer registro, y en caso de que los Clientes hayan comprado una membresía, está se cobrará de manera recurrente según la periodicidad que hayan escogido los Clientes. El cobro se detendrá únicamente cuando el Cliente solicite la cancelación o dada de baja de su membresía, suscripción y cuenta.
9. Reembolsos
En caso de que Xifrat Studio deba realizar una devolución parcial o total de dinero, el proceso podría tardar entre 7 y 30 días en completarse. Este plazo no incluye el tiempo adicional que puedan requerir las pasarelas de pago o los bancos para procesar la devolución, ni las comisiones cobradas por los mismos. La elegibilidad para un reembolso será determinada exclusivamente por Xifrat Studio. Los clientes no pueden solicitar reembolsos de manera directa; estos serán otorgados únicamente a criterio de XifratStudio.
10. Bienes y Servicios de Terceros
El hecho de que se ofrezca información en el Servicio o los Servicios o en otros sitios ligados o vinculados, no implica la recomendación, garantía, patrocinio o aprobación por parte de la Empresa respecto de dicha información, bienes y/o servicios. La disponibilidad de bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados, no es responsabilidad de la Empresa. En virtud de lo anterior, la Empresa no será responsable ante cualquier autoridad de cualquier naturaleza, por cualquier asunto relacionado con la venta, consumo, distribución, entrega, disponibilidad o prestación con respecto de cualquiera de los bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados a través del Servicio o los Servicios.
Respecto de los Servicios y Contenidos que prestan terceros dentro o mediante enlaces al Servicio o los Servicios (tales como ligas, banners y botones), la Empresa se limita exclusivamente, para conveniencia del Cliente, a: (i) informar al Cliente sobre los mismos y, (ii) a proporcionar un medio para poner en contacto al Cliente con proveedores o vendedores. Los productos y/o servicios que se comercializan dentro del Servicio o los Servicios y/o en los sitios de terceros enlazados son suministrados por comerciantes independientes y no se entenderá en ningún caso que son responsabilidad de la Empresa. No existe ningún tipo de relación laboral, asociación o sociedad, entre la Empresa y dichos terceros. Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas de terceros enlazadas o dentro del Servicio o los Servicios representan las opiniones y juicios de dicho tercero, consecuentemente, la Empresa no será responsable de ningún daño o perjuicio que sufra el Cliente a consecuencia de estos.
11. Confidencialidad
La Empresa se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Cliente que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos; la Empresa no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Cliente le proporcione.
12. Uso de la información no confidencial
Mediante el uso del Servicio de Mantenimiento Web, el Cliente autoriza a la Empresa, de manera enunciativa más no limitativa, a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial, en términos de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en la Ley Federal de los Derechos de Autor, en la Ley Federal de Protección al Consumidor y en cualquiera otra aplicable en la legislación mexicana.
13. Cookies
El Cliente que tenga acceso al Servicio, conviene en recibir archivos que les transmitan los servidores de la Empresa. Una «Cookie» es un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del Cliente cuando éste acceda al Servicio. Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Cliente o información para rastrear las páginas que el Cliente ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Cliente ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.
Generalmente, las Cookies son aceptadas automáticamente, el Cliente puede cambiar la configuración de su navegador en cualquier momento. En caso de que el Cliente decida rechazar las Cookies, es posible que ciertas secciones del Servicio de Mantenimiento Web no tengan su funcionamiento óptimo o incluso no funcionen en absoluto.
14. Aviso de Privacidad
Toda la información que la Empresa recabe del Cliente es tratada con absoluta confidencialidad conforme las disposiciones legales aplicables en la legislación mexicana.
Para conocer más sobre la protección de sus datos personales, por favor consulte nuestro Aviso de Privacidad
15. Claves de acceso.
En todo momento, el Cliente es el responsable único y final de mantener en secreto las claves de acceso que pudiera tener y con las cuales tuviera acceso a ciertos Servicio de Mantenimiento Web del Servicio de Mantenimiento Web.
15.1 Cuentas.
El Cliente, al crear una cuenta en el Servicio de Mantenimiento Web, declara, bajo protesta de decir verdad, que tiene como mínimo 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción; el Cliente reconoce que es su responsabilidad cualquier actividad que se desarrolle con dicha cuenta o a través de ella y reconoce que tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en el Aviso de Privacidad.
16. Modificaciones
La Empresa tendrá el derecho de modificar, en cualquier momento, los Términos y Condiciones, sin previo aviso y/o consentimiento del Cliente. En consecuencia, el Cliente debe leer atentamente los Términos y Condiciones cada vez que pretenda utilizar el Servicio de Mantenimiento Web. Ciertos Servicios de Mantenimiento Web ofrecidos a los Clientes en y/o a través del nuestro sitio están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos y Condiciones. Consiguientemente, el Cliente también debe leer atentamente las correspondientes condiciones particulares antes de acceder a cualquiera de los Servicios de Mantenimiento Web.
17. Leyes aplicables y Jurisdicción.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
18. Contacto
El Cliente puede contactar, en todo momento, al personal de la Empresa para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Servicios de Mantenimiento Web y/o con los presentes Términos y Condiciones en soporte@xifrat.net
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